Plate-forme de la BCEAO : Les Prestataires du Transfert d’argent saluent la réforme et formulent des recommandations

Cette innovation constitue une avancée majeure pour l'inclusion financière, la digitalisation des services financiers et la facilitation des transactions au bénéfice des populations, des prestataires et des différents acteurs économiques de notre espace communautaire.

Le CPCP salue ainsi cette volonté de promouvoir un écosystème financier plus moderne, accessible, inclusif et interconnecté.

Toutefois, si les objectifs poursuivis par cette réforme sont louables, force est de constater que sa mise en œuvre suscite de nombreuses préoccupations chez les prestataires de transfert d'argent. Les difficultés opérationnelles, les dysfonctionnements constatés, les incompréhensions et surtout l'insuffisance de communication et d'accompagnement des acteurs concernés alimentent un
climat d'incertitude qui ne saurait être ignoré.

Les prestataires, véritables acteurs de proximité et maillons essentiels de la chaîne de distribution des services financiers numériques, ont le sentiment de  pas avoir été suffisamment associés à la préparation et au déploiement de cette innovation. Cette situation donne malheureusement l'impression d'un retour à la case de départ, alors même que les efforts consentis ces dernières années ont permis de structurer et de développer progressivement l'écosystème du transfert
d'argent au Sénégal

Le CPCP tient à rappeler que la réussite d'une réforme d'une telle envergure ne peut reposer uniquement sur la mise en place d'une infrastructure technologique.

Elle exige également une stratégie de déploiement concertée, une communication permanente, un accompagnement adapté et, surtout, une implication effective de l'ensemble des parties prenantes.

C'est pourquoi le CPCP lance un appel solennel à la BCEAO afin qu'elle prenne l'initiative de convoquer une rencontre de concertation réunissant l'ensemble des acteurs de l'écosystème des paiements numériques : autorités monétaires, établissements financiers, opérateurs de paiement, prestataires de transfert d'argent et autres parties prenantes concernées.

Cette rencontre devra permettre de procéder à une évaluation objective des conditions de mise en œuvre de PI-SPI, d'identifier les difficultés rencontrées sur le terrain, de clarifier les responsabilités de chaque intervenant et de définir, de manière concertée, des mécanismes opérationnels et des stratégies d'accompagnement adaptés.

Pour le CPCP, il ne s'agit nullement de remettre en cause la pertinence de la réforme ni les ambitions de la BCEAO, mais plutôt de contribuer à son amélioration et à sa réussite, dans un esprit de responsabilité, de partenariat et de dialogue constructif.

Le CPCP réaffirme ainsi sa disponibilité à prendre pleinement part à ce dialogue indispensable, dans le but de préserver les acquis, de garantir la stabilité de l'écosystème et de faire de PI-SPI un véritable levier de transformation et d'inclusion financière dans l'espace UEMOA.