Journée mondiale des droits des consommateurs- La (FéSAC) pour une consommation plus équitable et durable

L’édition 2025 de cette journée met en lumière un enjeu majeur : « Pour une transition juste vers des modes de vie plus durables », une thématique essentielle pour le présent et déterminante pour l’avenir.

Fondée en août 2018 par une dizaine d’associations de consommateurs (Association Sénégalaise pour le Consommer Local (ASCL), Association des Usagers des Banques (ASUB), Association pour la Défense de l’Environnement et des Consommateurs (ADEC), Association pour la Défense des Locataires du Sénégal (ADLS, Association Sénégalaise pour les Nations Unies (ASNU) Eco Citoyen, Union Nationale des Consommateurs du Sénégal (UNCS), Victimes du Net, la FéSAC a pour mission de renforcer la défense des droits des consommateurs et de porter leurs voix auprès des institutions publiques et des acteurs économiques.

Cette alliance stratégique permet de : Conduire des actions collectives pour protéger efficacement les droits des citoyens face aux enjeux du secteur de la consommation.  Optimiser les ressources et expertises des membres afin de renforcer la sensibilisation et la protection des consommateurs. Faciliter le dialogue et la collaboration avec les institutions publiques et les entreprises, pour intégrer les attentes des consommateurs dans les décisions clés. Consolider la représentation collective des consommateurs auprès des pouvoirs publics, garantissant que leurs intérêts soient prioritaires. Et garantir le respect des droits des consommateurs, conformément aux principes directeurs des Nations Unies, aux réglementations communautaires et aux lois en vigueur au Sénégal.

La FéSAC salue l’engagement du Président de la République, qui, lors du Conseil des ministres du 12 mars 2025, a instruit le gouvernement et les structures concernées à collaborer plus étroitement avec les associations de consommateurs. Cette reconnaissance constitue un signal fort en faveur des droits des citoyens et d’une consommation plus équitable et durable.

Afin d’améliorer durablement la protection des consommateurs et leurs conditions de vie, la FéSAC milite activement pour les actions suivantes : La baisse du coût de la vie qui passe par le renforcement du contrôle des prix des produits de première nécessité (riz, huile, sucre, lait, pain, eau, énergie). Le suivi strict des décisions et mesures pour éviter les spéculations et les hausses abusives des prix. • Transparence dans la formation des prix et implication des associations de consommateurs dans les décisions relatives à la fixation des tarifs. Le soutien aux politiques de souveraineté alimentaire pour réduire la dépendance aux importations et stabiliser les prix des produits locaux. La promotion de l’économie circulaire et solidaire, ainsi que des modes de consommation plus respectueux de l’environnement

Deuxième action: l'accès aux services essentiels (eau, électricité, éducation, santé, télécommunications, transports…) La FéSAC aspire à un Sénégal où chaque citoyen, sans exclusion, bénéficie de services essentiels de qualité à un prix juste, dans le respect des droits humains et environnementaux.

Troisième action. La protection des usagers du numérique. Dans un contexte où le numérique prend une place croissante dans la vie des consommateurs, les dérives et arnaques en ligne se multiplient : fraudes financières, escroqueries, phishing, fausses promotions, cyber harcèlement, diffusion de fausses informations, etc. Face à ces défis, les associations de consommateurs jouent un rôle crucial dans leurs missions de veille, d’information, d’éducation, de sensibilisation, de médiation et de défense des droits des usagers.

La dernière action, c'est le soutien aux actions des associations de consommateurs. Cependant, pour être pleinement efficaces, elles doivent se doter de moyens en conséquence :  En Renforcement des capacités (soutien financier et logistique à l’instar de la plupart des pays de la sous-région et dans le monde).  Une participation active dans les instances de régulation et aux processus de prise de décision. • Un dialogue permanent entre l’État, les opérateurs économiques et les associations de consommateurs.

La FéSAC appelle également à une juste représentativité des jeunes membres des associations de consommateurs dans le recrutement des 1 000 Volontaires de la Consommation. Nos jeunes bénévoles très engagés dans le mouvement consumériste ont déjà une expérience concrète dans le traitement des plaintes des consommateurs, la veille sur les pratiques Fédération Sénégalaise des Associations de Consommateurs

La FéSAC reste mobilisée pour défendre les droits des consommateurs et promouvoir une consommation plus juste, durable et responsable au Sénégal.